女科技人的美麗心世界 Taiwan Women e Press

自今年五月以來台灣疫情的突然爆發，讓許多公司開始實施分流及居家上班，工作與居家空間的疊合，為每個人的生活帶來不同程度的影響：減少通勤省下的時間，可以拿來培養新的專長和興趣；與家人的相處時間變多，或許少不了磨合，卻也不妨發展另一種全新的相處模式。

而早在2006年，一間名為「微功」 （Micro-Work）的公司，便已開始落實居家辦公的模式。既不是因為防疫的必要社交距離需求，也並非不重視員工之間的連結與互動，「微功」在今天看來具前瞻性的居家辦公思維，是如何發想緣起的？

｜微功 （Micro-Work）小檔案

微功 （Micro-Work）有一小群醫藥專業女性，知識經濟的事業體，提供台灣食藥署（TFDA）管理的產品法規服務。創辦人宋順蓮37歲從一人工作室開始，五年內增為三人，十年後正式登記為法人（八位員工），二十年後資深員工以衍生事業（spin-off）而獨立，母公司則維持小而美的事務所，以期精緻化服務客戶。

公司向來為彈性工時，員工自定工作地點及同仁彼此支援，服務國際與國內的食品、化妝品、醫療器材、及藥品產業的法規業務。經營醫藥品法規服務事業，專業（Profession）是基本的條件，團隊合作（Team work）、彼此支援（Support）、快速（Quick response）提供服務是微功的特色。

｜創業思維：走入婚姻家庭後的性別覺醒與自我實現

說起微功的創立，不得不談談創辦人宋順蓮自身的經歷與生命故事。

藥學系畢業、考取藥師執照的她，在亞東紀念醫院的藥劑部執業，期間參與編輯院內藥品手冊、縮短病人領藥時間的批價電子化、提升藥師對住院病人用藥安全，實施單次劑量包裝的單日給藥電腦化……等院內多項工作項目，工作能力優異，深受肯定，她也在工作中得到自我實現的成就感與快樂。

然而，在婚後因連生二子、被要求回歸家庭照顧孩子的她，只好離開熱愛的工作崗位，回到家庭專心育子。在工作與家庭、自我事業追求與傳統家庭觀念之間擺盪、不得不做出價值取捨所伴生的矛盾與無力感，是許多女人直至今日仍在面對的共同處境。

儘管如此，人生並沒有就此停擺。抱持著「千萬別指望別人」的信念，宋順蓮相信唯有自我覺醒，自行衝撞性別框架，利用科技工具，才能讓身懷科技專業的女性自信地在專業領域揮灑。在專職家管期間，參與「生命科學月刊」的英文翻譯工作，賺取微薄的翻譯費，讓自己能夠跟得上時代。二年後再伴夫攜子赴美留學二年，並在出國前經大學同學介紹，進入了知名法律事務所小兼職。

後來在法律事務所工作期間，更輾轉得知了「婦女新知基金會」的存在，加入了新知民法諮詢專線的志工。透過專線諮詢，在與她者生命的交會中，宋順蓮看見了在她們身上、也在自己身上的矛盾，那是傳統社會文化與思想帶給女人的隱形枷鎖。正因為看見了，也就有了探尋出路的可能，以及開啟自我生命新篇章的自信。

走過這樣的生命歷程，宋順蓮親身了解到從事科技領域的女性在婚後「無法自我展現」的處境，也進一步思考女性如何兼顧工作與家庭。1997年，宋順蓮離開了法律事務所的工作，隨即因緣收到有人主動聯繫，便開始從事個案法規事務的協助，成立個人工作室。而後經由客戶之間的介紹與推薦，工作室的業務量穩定成長，宋順蓮遂漸進式地招募了一群具科技背景的女性，讓她們能夠發揮所長、有穩定收入，支持這群女人在家庭與事業中得以自行融合、自主管理，實踐家庭事業一把抓的人生。

微功，因此誕生了。

延伸閱讀｜〈沒有方程式的自我實現──「生涯地圖」〉：http://www.twepress.net/biography/features/item/217-features-98-1

｜性別觀點：賦能（empower）、信任與效率的管理思維

有趣的是，微功團隊成員都是高學歷、具醫藥背景的已婚女子，然而因社會期待或健康因素無法全時間在外工作。宋順蓮看見了這一點，並以女性賦能（empower）的性別觀點，思考如何將此弱勢轉為優勢，建立兼具彈性與效率的人性化制度——彈性工時模式（在家工作 Work From Home），從宋順蓮親自監督到團隊成員均可以獨立作業，以求服務品質的一致性，同時讓同仁得以發揮自身專業（empowerment）。

如此一來，員工不用在工作與家庭之間做抉擇，在家工作，可以同時享受做媽媽，以及工作的喜悅，營造自己的經濟獨立性及自主權，並享受親子之間的相處。另一方面，員工自己決定工作場域，在管理上運用「時間表」記錄有效的工作時間，這種建立在互相信任之上的工作模式，不僅不會造成管理上的失能，大家反而會更加珍惜、思考如何「追求效率」完成工作，維持個人生活與工作之間的和諧。

▲微功的五大經營核心理念：Concern（關懷）、Transparency（公開透明）、Partnership（團隊合作）、Work-Life Balance（工作-生活融合）、Empowerment（賦能）

最重要的是，宋順蓮強調「這樣的企業模式是可以複製的」，因為人事穩定是企業最重要的財富，一個人事流動率很高的公司是很難累積成長的。微功的經營模式，兼顧員工的家庭需求和企業所追求的效率，結合科技、雲端作業系統的完善SOP，實踐性別友善職場，讓員工無後顧之憂、互相支援，朝向幸福企業的模式發展，值得其他企業借鏡。性別刻板印象屬於文化面向，不會因為立法而自動消失，科技發展更不會增進性別平等，價值的取捨終究繫之於「人」，也就是企業經營者的思維。

｜給居家工作者的建議：「不要太認真工作」

有著幾十年累積下來的居家辦公經驗，宋順蓮給剛開始、正在適應居家辦公的工作者的建議是：「不要太認真工作」。不要太認真工作，並不是鼓勵員工偷懶，而是要懂得提升工作效率、縮減工時，以免壓縮到陪伴家人的時間，並學會「建立界線」，特別是當工作移轉到日常生活的場域，女性在員工、經營者、妻子、母親、女兒等各種角色之間轉換，和家人之間的互動常因工作的壓力或專注投入，不小心流露出嚴肅的神情，或是因為家人不經意的「打擾」而瞬間產生冰冷、不友善的反應，容易造成與重要他人親密關係的緊繃與衝突。

與其煩惱如何在生活與工作之間取得平衡，宋順蓮建議，我們更應該思考如何「融合」——工作中有生活，生活中有工作。由於每個家庭都有著獨特且無法複製的家庭文化與成員性格，因此並沒有一套絕對適用於全體的方法或捷徑，家人之間事先溝通好彼此在意的界線（比如說在各自的工作時間，給予不被打擾的工作空間與尊重），其實就能夠預先建立共識，減少衝突。

更重要的一點是，「千萬不要用上班工作的態度在家工作」，不能因為是家人，就理所當然地期待他們承擔自己工作上的情緒，或是把家的氛圍變成一般的辦公室，另一方面，也可以重新想像辦公室可以是什麼樣子、如何融合生活與辦公空間，由此再漸漸摸索出適用於自身情況的智慧與方法。

而隨著居家工作的普及、經驗持續累積，也許會有些性別議題逐漸浮現，或是社會議題私領域化、變得不可見的問題，宋順蓮也期待社會中能夠出現更多相關的公共討論，讓居家工作的制度逐漸完善，成為帶給員工幸福、同時增進企業效益的友善經營模式。

▲相較於一般企業以隔間劃分、階級嚴明的辦公室，「微功商行」辦公室透明且開放的格局，讓員工保有獨立工作區域，同時可以互相交流。在辦公室中央更設有多功能、可移動的中島木桌，可以是用來辦公的區域，也可以是員工聚會、共餐的交流空間。