靠心最近的科技:內衣店員的產業放大鏡 精選

2022.03.14   施懿真|台灣奧黛莉股份有限公司EASY SHOP經理
刊載於專欄 特寫
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最美的內衣,就是穿出自己的特色、符合內心的感受、也符合妳想帶給別人的感覺。

(封面出處:作者提供)

「我的美,我說了算!」是我們公司身體力行的口號。從業二十年,我想說,穿對內衣是可以增加女生自信的。和外衣一樣,今天穿得漂亮,妳會感到心情很愉悅。有一次,一位年輕的客人向我說:「姊姊,我跟男朋友分手了。我要來買內衣換磁場。」就如同有些人分手會大換髮型,有些人選擇換內衣來轉變心情。可想而之,這是離心多近的服飾,除了安慰之外,也可以有自我勉勵的效果!

 

我們希望透過陪伴客人一步步了解自己的需求,進而找到屬於每個狀態的內衣,共同度過日常的喜怒哀樂和人生里程碑。我是EASY SHOP最新一代數位體驗店的經理。店裡布置以客人的「感覺」為出發點,每季我們都會有不同的展覽,目前的展覽主題為「自由科技」:客人一進到店裡就會先看見一個大看板,上面問著:「最適合妳的自由型態是什麼?」寫下自己的答案後,再掛在店中央──「財富自由」、「不被世俗污染的心」、「想say no的時候能say no」、「無拘無束」、「不受框架」等,都是客人留下來的字句。

 

此外,我們也展示製作產品時所用的的原料,如木材木漿纖維紗線等,讓客人得以認識服飾最原始的面貌。其中的科技原理也不缺席,從石墨烯的原子結構如何幫助促進新陳代謝和減緩婦科問題,到天絲如何透過獨特的生產過程融入大自然循環並維持生態平衡,甚至是量測血流速度的儀器技術,都可以在店裡邊逛邊學習!這些巧思皆是為了鼓勵客人借我們一點時間,一起了解內衣褲的貼身科技,認識自己的消費選擇。

 

在服務的過程中,我們也體會到每位客人的身體界線都不同。我遇過青春期的孩子,雖不願意給媽媽看到胸部,卻願意讓店裡的姊姊們看。我們也遇過單親的爸爸帶女兒來店裡,很害羞的跟店長說:「因為我是單親,教我女兒穿內衣這塊妳可不可以幫她?那我去外面,妳們好了再跟我說,我再回來結帳。」大家對於內衣店姊姊和阿姨們很親切的印象,是我們專業的展現,而且特別的是,知道如何讓女生在赤裸的時候感到自在並充滿信任。

 

隨著時間和生活模式的發展,女生對內衣的需求也慢慢轉變。過往,客人追求緊、挺拔,強調托高效果強的內衣;現在因新冠疫情爆發後,大家居家的時間長,越來越多客人在意「舒適」。同樣的,近年來「運動內衣」的需求也大幅增加。運動內衣顧名思義就是讓女生在運動時更舒適的品項。我們在和客人對話的過程中,時常不經意發現女生對於穿著一般內衣運動的不適感到困擾,卻還不認識運動內衣。這時,我們會根據客人運動的項目,介紹具包覆及支撐性的運動內衣,說不定可以解決她的煩惱。

 

內衣的知識看似很普遍,但我們在全台各地做衛教工作坊的過程中察覺,其實很多女生知道的仍然不足。許多偏鄉的教師會請我們去開課,因為那裡隔代教養的家庭結構非常普遍,而阿公、阿嬤對於內衣的知識會有些落差,已經無法呼應現在的需求。再者,學校的衛教通常著重於較學術性的內容,如身體構造、發育進程等,我們的參與讓衛教的內容多了更貼近生活的層面,讓有需求的孩子和家長知道能如何進到賣場選購適合自己的內衣。早期開始這個衛教工作坊的服務時,學校都只有安排女生來上課。現在性別平等的教育下,小男生變得也很認真在聽這堂課,我覺得他們對於乳房衛教已經開始抱持越來越正面的心態。

 

人們對於「美」的定義不斷演化,而內衣產業在這之中,盡力開發多元的品項,例如極大或極小的尺寸選擇及豐富的設計,以符合所有女生的需求和喜好,實踐她們心目中最自在的自己。這是我們的角色,也是我們的責任。最後我想和大家說,最美的內衣,就是穿出自己的特色符合內心的感受也符合妳想帶給別人的感覺。我們都別硬套一個框架在自己身上,也不要執著於量尺上的數字,因為「我的美,我說了算!」



660 最後修改於 %2022.%03.%15
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