醫療產業是一個很有趣的所在，醫院內部是一個非常父權也威權的體系，以男性為主的醫師主導整個醫院體系的運行，所有的醫療行為基本上都以醫師為領頭，沒有醫師的醫囑，就不會有用藥、復健、檢驗或護理行為的產生。

儘管多年來藥事人員爭取醫藥分業、物理治療與護理師也紛紛強調自己業務的主體性，但仍然無法撼動醫院內部的父權結構。在醫院內的確容易因為性別的差異而產生重男輕女（需要體力和耐力的外科尤是）或玻璃天花板的情形，君不見柯文哲市長還是柯醫師時，也曾經說過「當一個行業裡女生的數量在上升，就代表這個行業沒落了」這樣的言論。白色巨塔內權力結構固著，但圍繞著白色巨塔外所衍生的產業可就是激烈競爭的狩獵場，管你男性女性，達到目標的就是好人才。

我是一個在醫療產業中服務八年的女性，從幕後的產品設計到幕前的業務工作都曾經參與。不論幕前或是幕後，都能感受到醫療體系內慣有的威權有它特定的溝通模式。而這八年的工作經驗，給了我幾個重要的啟示。

啟示一：把格局放大，才能把事做好
醫療產業服務的是人，因此必然伴隨著很多瑣碎的小事。雖然小事也是影響目標達成的重要因子，但是在工作中最重要的事，還是先立下一個你最終想要達成的目標。決定終極目標後再來劃分策略和該做的工作，才能有效率的達成目標。這也是行銷理論中常提到的GOST架構：Goal/ Objective/ Strategy/ Tactics（註1）。

啟示二：能夠達到目的的溝通方式，都是好的方式
我們打開天窗說亮話，大家都知道高度專業的工作人員難溝通，何況是掌握絕對控制權的醫師？在充滿偏見或刻板印象的環境中，要怎麼利用偏見來達成目標？其實，有時偏見是一個很具有方向性的指標，當溝通對象已經具有先入為主的成見時，代表我們只要在他架構好的成見上加上自己想要的主張，就可以達到部分的目標，放下那些男女平權的高調，好好利用愚蠢男性的偏見吧！更何況，再怎麼寡占的領域，都會有兩三位不同的意見領袖，把格局放大，讓不同的意見領袖各自協助你達成部分目標，如同模型組裝一般慢慢堆疊出我們想要的成果。

啟示三：學習他人的專業、相信自己的專業
醫療既然是一種高度專業，代表在進入專業領域後偏才的情形會越來越明顯。長期以來我們的醫學教育將醫療分割成人體不同系統，儘管近年來開始有全人照護的概念和PGY訓練，但只要醫院分科制度不變，醫師們對專門知識的理解就勢必侷限於特定系統。其實這也正常，就像同樣是筆電產業，你總不能要求一位工程師同時專精面板科技和主機板嘛。正因為這樣的侷限與偏才，醫師們對於非自己領域的專業其實也充滿好奇和需求，我們提供自己的專業給這些醫師，除了累積自己的正面評價外，更是交換專業知識的好籌碼。

啟示四：平衡工作與個人生活，有好的生活體驗才有好的工作表現
這個啟示其實不是醫療工作給我的感受，但我想在不同領域都是如此。越是困難的工作越需要理解力與想像力，把生活過好才能夠在這兩項技能上充分點滿，這是我從生活技能滿點的老公身上學到的最大領悟。工作再怎麼出色，其實也是生活的一部分，而人不就是為了生活而存在嗎？

最後其實想給《女科技人電子報》一個挑釁的提議：我當然理解女性在諸多領域中因為性別而面臨的困境和限制，但我們的大聲疾呼，不就是為了讓大家看到我們的專業而非性別嗎？我們不是女科技人，我們是好科技人。主編們，來改個電子報名如何？♥

註1：GOST延伸閱讀：https://www.relevance.com/content-strategy-simplified-the-g-o-s-t-model/